Arrependimento (7 dias)
Conforme o art. 49 do CDC, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago (produto + frete) pela mesma forma de pagamento, em até 10 dias após recebermos o produto de volta.
Produto com defeito
Caso seu produto chegue com defeito ou divergente do anunciado, comunique em até 7 dias do recebimento enviando fotos para contato@panoka.com.br. Faremos a troca por igual ou reembolso integral.
Como devolver
- Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp.
- Embale o produto com a embalagem original.
- Envie pelo código de postagem que enviaremos (frete por nossa conta nos casos previstos em lei).
Não trocamos
Produtos com danos causados após o recebimento (queda, perfuração, exposição prolongada ao sol/umidade).