Atualizada em 21/10/2026.
1. Quem somos
Panoka ("nós") é a marca responsável pela loja online de artigos de mesa posta. Você pode falar conosco pelo e-mail contato@panoka.com.br ou pelo WhatsApp +55 81 99595-7210.
2. Quais dados coletamos
- Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF (quando exigido), endereço de entrega.
- Pagamento: processado pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão.
- Navegação: cookies para manter o carrinho, sessão e medir visitas de forma anônima.
3. Por que tratamos seus dados
- Processar pedidos, emitir nota fiscal e realizar a entrega.
- Comunicar status do pedido por e-mail e WhatsApp.
- Atender obrigações legais (fiscais e do CDC).
- Prevenir fraudes.
4. Com quem compartilhamos
Apenas com parceiros necessários: Mercado Pago (pagamento), transportadoras (entrega) e serviços de hospedagem em nuvem. Não vendemos seus dados a terceiros.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados a qualquer momento por contato@panoka.com.br.
6. Tempo de guarda
Mantemos dados de compra pelo prazo exigido por lei (mínimo 5 anos para fiscais). Dados de marketing podem ser removidos a qualquer momento mediante solicitação.
7. Cookies
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